Politique de Confidentialité

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Nous collectons les données personnelles suivantes lors de l'utilisation de nos services : • Nom complet • Numéro de téléphone (WhatsApp) • Adresse email • Adresses de prise en charge et de destination • Nombre de passagers • Informations sur les bagages • Détails du vol (le cas échéant) • Préférences de service

Vos données personnelles seront traitées pour : • Gérer et confirmer vos réservations de transfer • Communiquer avec vous concernant le service contracté • Envoyer des confirmations et rappels par WhatsApp ou email • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur • Respecter les obligations légales et fiscales

Le traitement de vos données repose sur : • Exécution d'un contrat : Pour gérer le service de transfer demandé • Consentement : Pour les communications commerciales (si acceptées) • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services • Obligation légale : Pour respecter les réglementations fiscales et de transport

Vos données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire : • Données de réservation : 5 ans (obligations fiscales) • Données de communication : 2 ans depuis la dernière interaction • Données de facturation : 6 ans (Loi Fiscale Générale)

Vos données peuvent être communiquées à : • Chauffeurs assignés à votre service (uniquement les données nécessaires au transfer) • Administration Fiscale (obligation légale) • Prestataires de services technologiques (hébergement, email) agissant comme sous-traitants Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous avez le droit de : • Accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes • Effacement : Demander la suppression de vos données • Opposition : Vous opposer au traitement de vos données • Limitation : Demander la limitation de l'utilisation de vos données • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré Pour exercer ces droits, contactez : [email protected] Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles : • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications • Accès restreint aux données personnelles • Systèmes de sauvegarde et de récupération • Formation du personnel à la protection des données

Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors EEE, nous garantissons l'existence de garanties appropriées conformément au RGPD.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Tout changement sera publié sur cette page avec la date de mise à jour.